PETLIFE
Жалобы и предложения
Ваше мнение помогает нам улучшать сервис PetLife
В PetLife мы внимательно относимся к мнению каждого клиента. Если у вас есть замечание, предложение или вопрос, связанный с магазином, онлайн-заказом, доставкой, качеством обслуживания или товарами, вы всегда можете связаться с нами.
По каким вопросам можно обратиться?
Обслуживание в магазине
Вы можете поделиться своим мнением о качестве обслуживания, работе сотрудников, представлении товаров и общем опыте покупок в магазине.
Доставка
Мы принимаем обращения, связанные со сроками доставки, работой курьера, состоянием заказа и процессом его передачи покупателю.
Сайт и онлайн-заказы
Если у вас возникли сложности при использовании сайта, оформлении заказа, оплате или работе с личным кабинетом, сообщите нам об этом.
Предложения и идеи
Мы будем рады вашим предложениям по ассортименту, сервису, программе лояльности, работе сайта и другим способам сделать PetLife удобнее для клиентов.
Свяжитесь с нами
Отправить жалобу, предложение или другое обращение можно любым из следующих способов:
Телефон
Как рассматриваются обращения?
Команда PetLife внимательно рассматривает каждое поступившее обращение и после изучения ситуации старается предоставить ответ в максимально короткие разумные сроки.
Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, рекомендуем указать номер заказа, контактные данные и кратко описать вопрос или проблему.
ВАШЕ МНЕНИЕ ПОМОГАЕТ НАМ СТАНОВИТЬСЯ ЛУЧШЕ
Каждое обращение — это возможность увидеть наш сервис глазами клиента, исправить недостатки и сделать взаимодействие с PetLife ещё удобнее.