"PET LİFE" MƏHDUD MƏSULİYYƏTLİ CƏMİYYƏTİ (далее — Компания) уважает конфиденциальность пользователей сайта www.petlife.az и уделяет особое внимание защите персональных данных. Настоящая Политика объясняет, какие данные могут собираться, для чего они используются, как хранятся и каким образом защищаются.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту PetLife и персональным данным, полученным посредством использования данного сайта.

1.2. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы. PetLife не контролирует политику конфиденциальности и порядок обработки данных на таких сайтах.

1.3. Компания вправе при необходимости обновлять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.

1.4. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями настоящей Политики. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется согласие, оно предоставляется пользователем добровольно.

1.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность, полноту и актуальность предоставляемых им данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Азербайджанской Республики и для целей, указанных в настоящей Политике.

2. Какие данные мы собираем?

2.1. Часть персональных данных предоставляется пользователем самостоятельно при регистрации, оформлении заказа, обращении в службу поддержки и использовании других функций сайта.

2.2. При регистрации и оформлении заказа могут запрашиваться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для оказания услуги.

2.3. При использовании сайта также могут автоматически собираться технические и статистические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, операционная система, просмотренные страницы, длительность сессии, источник перехода, действия пользователя и технические сведения, связанные с заказами и оплатой.

2.4. Такие данные могут использоваться для анализа работы сайта, обнаружения технических проблем, повышения качества обслуживания и улучшения пользовательского опыта.

2.5. Для корректной работы сайта могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

2.6. PetLife может использовать Google Analytics и другие аналитические сервисы. В зависимости от инфраструктуры соответствующего поставщика технические и аналитические данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Азербайджанской Республики.

3. Для чего используются данные?

Обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, целевого использования, минимизации объёма данных, точности и безопасности.

01. Создание и идентификация учётной записи пользователя

02. Приём, обработка и доставка заказов

03. Проведение платежей и исполнение договорных обязательств

04. Работа бонусной программы и программы лояльности

05. Отправка технических и сервисных уведомлений

06. Работа службы поддержки и обработка обращений

07. Анализ и совершенствование работы сайта

08. Информирование об акциях, новостях и специальных предложениях при наличии соответствующего согласия пользователя

4. Хранение и защита данных

4.1. PetLife не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуг либо предусмотрено применимым законодательством.

4.2. Доступ к данным получают только уполномоченные сотрудники и поставщики услуг, которым такая информация необходима для выполнения соответствующих задач.

4.3. Компания применяет разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, раскрытия и других неправомерных действий.

4.4. Обработка отдельных данных может поручаться курьерским, платёжным, хостинговым, аналитическим и другим поставщикам услуг на основании договора или иного допустимого правового основания.

4.5. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для соответствующей цели обработки либо установленного законодательством. В зависимости от используемой инфраструктуры данные могут храниться на серверах как в Азербайджанской Республике, так и за её пределами.

5. Права пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь вправе:

01. Получить информацию о своих персональных данных

02. Потребовать исправления неточных или устаревших данных

03. При наличии законных оснований потребовать удаления данных или ограничения их обработки

04. Отозвать ранее предоставленное согласие в отношении обработки, основанной на таком согласии

05. Обратиться в уполномоченный государственный орган или суд, если пользователь считает, что его права были нарушены

Отзыв согласия не означает автоматического удаления данных, которые Компания обязана хранить на основании законодательства или иных законных оснований.

6. Ответственность

Сотрудники PetLife и другие уполномоченные лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и защиты информации. Ответственность за нарушение таких требований определяется в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики.

7. Заключительные положения

7.1. Актуальная редакция настоящей Политики конфиденциальности размещается в открытом доступе на сайте www.petlife.az.

7.2. Политика вступает в силу с момента публикации на сайте и действует до её замены новой редакцией.

7.3. Вопросы и обращения, связанные с обработкой персональных данных, могут быть направлены через службу поддержки PetLife.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ДОВЕРИЕ

Для PetLife защита информации — это не только техническое требование, но и важная часть доверия наших клиентов.